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-----------[服务承诺]-----------------------------------------------
1.奔建人的服务宗旨是:“决心以一流的管理水平,一流的技术能力,一流的施工质量,一流的服务态度去实现对您的承诺,创建用户(业主)完全满意的工程。”
2.奔建人的服务标准是:始终遵循“服务热情周到,信息交流畅通,反映快速准确,质量保证完善”的守则,达到“至诚至信的完美服务,用户百分之百的满意”标准。
3.奔建人的服务内容是:
(1)终身保修服务:对房屋建设的地基基础和主体结构工程,实行终身无偿保修服务。
(2)定期无偿服务:对屋面防水工程,有防水要求的卫生间、房间、外墙面防渗漏,“保修期五年”;供热供冷系统“保修两个供冷采暖期”;电气管线,给排水管道,设备安装和装修工程“保修期为两年”实行定期无偿保修服务。
(3)长期咨询优惠服务:对保修期满的工程,实行优质优价服务,工程结束,友谊长存,继续与用户保持联系,无偿提供工程咨询服务。
4、奔建人的质量目标是:
(1)根除施工过程中的质量隐患,消灭工程质量通病,让用户居住放心工程。
(2)承建的单位工程,构筑物,建筑群体工程或住宅小区,保证达到合同约定的质量等级,让用户使用满意工程。
(3)凡承建的工程都是实行全面质量管理,开展创优夺杯活动,让用户拥有一个质量一流的精品工程。
奔腾建筑人,一马当先,给用户提供优质服务,任劳任怨,勇往直前,掀起万马奔腾的服务局面。
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